独自のID・パスワード登録は不要です。お手持ちのGoogleアカウントでログインするだけでご利用いただけます。

氏名・メールアドレス等、ログインに関する情報はGoogleアカウント側の設定によって管理されています。
変更する場合は、Googleアカウントの設定からお手続きください。

Googleアカウントのメールアドレス・パスワードに誤りがないかご確認ください。
解決しない場合はGoogleのヘルプ、またはweaveの公式LINEまでご連絡ください。

お客様ご自身の画面操作による即時削除はできません。
公式LINEまたはお問い合わせ窓口（info@weave1017.com）までご連絡ください。
当社にて所定の削除フローに従い対応いたします。有効なご注文が残っている場合、削除の完了までお時間をいただくことがあります。

編集は自動で保存されます。長時間操作がない場合、自動的にログアウトされることがありますのでご注意ください。

再度ログインし、編集中のアルバム一覧から保存データを選択すると、続きから編集できます。

ご注文に至っていない編集中データ（下書き）は、30日間保存されます。ご注文が完了したデータについても、保存期間は30日間です。期間経過後は削除されますので、あらかじめご了承ください。

ログインのセッションが３時間で切れる仕様になっています。ログイン後３時間経った場合は、再度ログインが必要です。

本サービスでは画像自体の編集や色校正には対応しておりません。編集済みの画像やデータをご利用ください。

編集画面やプレビュー画面では、動作を軽くするため画質を落として表示しています。実際の印刷は、アップロードいただいた元データの画質で出力されますのでご安心ください。※印刷要件に満たない画像についてはエラー表示がされるため差し替えをお願いします。

推奨解像度300ppi（最低解像度200ppi）

200枚です。
事前にお好きな写真を200枚を上限にお選びいただいてから編集することをお勧めしています。

変更はできません。
フォトアルバムOriginal・Customともに、サイズはB5、ページ数は40ページで固定です。

モニターの表示は、お使いの端末や環境によって異なるため、実際の印刷物と完全に同じ色にはなりません。あらかじめご了承ください。なお、色味の違いを理由とした返品・交換はお受けできません。

以下をお試しください。
・ブラウザの他のタブを閉じる
・ブラウザのキャッシュをクリアする
・ブラウザ・端末を再起動する
・端末のOSを最新の状態にアップデートする

対応しておりません。
PC操作のみとなります。

レジットカード決済（Stripe決済）のみご利用いただけます。ご利用いただけるカードは、Stripeが対応する主要国際ブランドのカードです。コンビニ決済・銀行振込は現在ご利用いただけません。

配送先のご指定は1回のご注文につき1か所のみです。複数の場所にお届けしたい場合は、注文を分けてそれぞれ配送先をご指定ください。
※または、公式ラインよりご連絡ください。

現在はギフトラッピング対応を行なっておりません。専用のボックスに入れて配送いたします。

同梱いたしません。ご注文時にメールアドレス宛に領収書を送信しております。

Stripeのクーポンコード入力枠へご入力ください。

決済完了から12時間以内であれば、いったんキャンセルのうえ再度ご注文いただくことで対応可能です。12時間を経過すると製造に着手するため、以降の修正はお受けできません。

決済完了から12時間以内であれば、キャンセルが可能です。公式LINEアカウントへ、注文番号を添えてご連絡ください。12時間を経過すると製造委託先へ発注し製造に着手するため、以降のキャンセルはお受けできません。

編集データの保存期間（30日）内であれば再注文可能です。
公式ラインよりお問い合わせくださいませ。

恐れ入りますが、編集データそのもののご提供は行っておりません。

決済完了後、3週間程度で発送いたします。お客様のご都合による発送日時のご指定はお受けできません。年末年始・大型連休等は、発送までにお時間をいただく場合があります。

商品代金に送料が含まれているため、送料はかかりません。

以下をご確認ください。

・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・URLが記載されたメールがスパム扱いになっていないか
・ドメイン指定受信をしている場合、Stripeおよびweaveからのメールドメインを許可しているか
解決しない場合は、公式LINEまでご連絡ください。

本サービスは受注生産のため、お客様のご都合による返品・交換は原則お受けできません。ただし、乱丁・落丁等の製本不良、配送中の破損・汚損が認められる場合は、商品到着後7日以内に公式LINEまたはメール（info@weave1017.com）までご連絡ください。再製作または返金にて対応いたします。

本サービスは通信販売にあたるため、特定商取引法上のクーリング・オフ制度の対象にはなりません。

決済時にご登録のメールアドレス宛にStripeより領収書をお送りいたします。

本サービスのご利用は日本国内に限ります。

著作権は原則として撮影者に帰属します。ご自身で撮影された写真以外（プロカメラマンによる撮影等）をご利用の場合は、著作権者から利用許諾を得ていることをご確認のうえアップロードしてください。また、写真に写る第三者の肖像等について同意を得る責任は、ご利用者様にあります。

アルバムの制作・注文受付・決済処理、お問い合わせ対応のためにのみ利用します。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

公式LINEアカウントまでお気軽にご連絡ください。